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Gestión de Procesos Regulativos y Sociales

Por Robert S. Kaplan y David P. Norton La mayoría de las empresas tiene todavía que recorrer un largo trayecto para integrar la gestión de sus procesos regulativos y sociales (R&S) en un área más amplia de la gestión del desempeño. Son todavía menos las que calibran el potencial de creación de valor de la […]